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news|28/06/2018

Las redes sociales en la heladería

¿Realmente el marketing en las redes sociales puede ayudar a la actividad de una heladería? ¿De qué manera el aumento de la interacción en línea puede contribuir al aumento de las ventas tradicionales?

En la estructuración de un plan editorial para las redes sociales siempre es conveniente comenzar considerando las actividades comerciales en vigor. La comunicación en línea no se está separada de la realizada fuera de línea sino que debe integrarse de la mejor manera con esta. Una estrategia digital es eficaz solo si produce resultados concretos, que se puedan medir en un aumento efectivo de la clientela y de las ventas.

Hoy vivimos en un mundo cada vez más conectado donde es fundamental para las empresas pequeñas, también para una heladería, hablar y que se hablen de ellas, de los productos y del servicio ofrecen.

Las redes sociales son en primer lugar un gran aparador en línea, un importante amplificador de nuestra actividad. Con estas podemos:

  • comunicar nuestro producto para atraer a nuevos clientes a la heladería
  • mostrar las ventajas del servicio
  • despertar la curiosidad desvelando las partes menos conocidas de nuestro trabajo
  • compartir el entusiasmo del personal
  • reforzar la imagen de la marca mediante recensiones positivas de otras personas.

Por ejemplo, si una heladería ha elegido los sabores de la línea All Natural y se ha especializado en la oferta de productos sin conservantes ni aromas artificiales, comentar en las publicaciones los motivos que apoyan esta elección y los puntos de fuerza de su producto, sin duda puede ayudar a hacer que aumente el interés por la actividad.

Los anuncios en las redes sociales, además, a diferencia de la mayor parte de la mayor parte de la publicidad tradicional es multidireccional, y no monodireccional. En las plataformas digitales la tienda no se limita a hablar de sí misma en monólogos autorreferenciales, sino que conversa con sus clientes y proveedores. La empresa, al mostrar su lado humano, contribuye a despertar en los seguidores un proceso de fidelización que los llevará a convertirse en clientes.

La comunicación directa es importante, y lo es más si se dirige a un público con un elevado interés en determinados aspectos de la misma. El marketing digital contribuye a aumentar la visibilidad de tu actividad y te ofrece al mismo tiempo la posibilidad de localizar de manera específica el público al que mostrar ciertos contenidos. Utilizar públicos con target específicos para las campañas de anuncios, perfilados según intereses afines a la actividad, es la mejor manera de asegurar el máximo retorno en términos de implicación del usuario respecto al presupuesto invertido.

Por ejemplo, si tu heladería ha decidido introducir en su oferta productos de la línea Gluten Free, pensados para personas intolerantes al gluten, sin duda hacer que las personas sensibles a este tema conozcan determinados contenidos conseguirá más resultados que mostrarlos a un target genérico.

Por último, pero no menos importante, la eficacia de los instrumentos digitales se puede medir de manera concreta lo que permite, respecto a los canales de comunicación tradicional, ponderar de una manera más consciente las inversiones publicitarias. Al seleccionar las acciones con la rentabilidad más alta, se podrán evitar gastos de dinero inútiles y optimizar cada vez más las campañas.

¿Preparado para experimentar infinitas oportunidades que las redes sociales de marketing pueden ofrecer a tu negocio? Tu público potencial te espera. Comienza a interactuar con él.  

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